Envoyer un courrier par SMS, et savoir qui l'a ouvert
Chaque destinataire reçoit son propre courrier PDF, sur votre papier en-tête. Le rapport de lecture vous dit qui l'a ouvert, et qui relancer.
Mis à jour le · Équipe SMS PRO
133 caractères · 1 SMS
Comment ça marche, en trois étapes
Un avis, une relance, une invitation : le courrier que vous imprimiez arrive dans la poche de chacun, sans enveloppe ni timbre.
- Vous écrivez le courrier une fois.
Avec des champs qui se remplissent pour chaque destinataire : son nom, son numéro de contrat, toute colonne de votre fichier.
- Vous choisissez le groupe et le SMS.
Un SMS court porte le lien vers le courrier. Chacun reçoit son lien à lui, vers son courrier à lui.
- Vous suivez la lecture.
Le rapport montre qui a reçu le SMS, qui a ouvert le courrier, et qui ne l'a pas encore ouvert.
Un courrier par destinataire
Vous rédigez un seul modèle. Pour chaque destinataire, SMS PRO le remplit avec ses informations : le prénom, le nom, et n'importe quelle colonne de votre groupe, comme un numéro de contrat, une adresse de logement ou une classe.
Le courrier est mis en page sur votre papier en-tête, enregistré une fois pour toutes. Ajoutez un QR code si votre courrier renvoie vers une page ou un formulaire : il fonctionne aussi une fois le courrier imprimé.
Le SMS, lui, reste court : il annonce le courrier, nomme votre organisation et porte le lien. Gardez-le dans un seul SMS : le compteur compte le message rempli pour chaque contact, tel qu'il partira.
Ouvert par la bonne personne
Un avis de charges ou une relance contient des informations personnelles. Vous pouvez donc protéger l'ouverture du courrier, envoi par envoi.
- Par un code reçu par SMS. Le destinataire demande un code, qui arrive sur son téléphone, puis ouvre son courrier.
- Par un champ à saisir. Le destinataire tape une information qu'il connaît, par exemple son numéro de contrat, comme dans le SMS ci-dessus.
- Sans protection. Pour une invitation ou une information générale, le lien s'ouvre directement.
Le rapport de lecture
Vous ne vous demandez plus si le courrier a été ouvert. Vous le voyez, destinataire par destinataire.
Ont ouvert
Le destinataire a ouvert son courrier. Rien à faire.
À relancer
Le SMS est bien arrivé sur le téléphone, mais le courrier n'a pas été ouvert. C'est la liste à relancer, exportable pour Excel.
Non délivré
Le réseau a signalé un échec de livraison du SMS. Le problème n'est pas la lecture : c'est le numéro qu'il faut vérifier.
Cette distinction change la relance. Vous n'appelez pas quelqu'un qui a ouvert son courrier, vous ne renvoyez pas un courrier à un numéro qui ne répond pas. Le détail des états de livraison est expliqué sur la page suivi des envois.
Quels courriers envoyer par SMS ?
Tout courrier qui doit être lu par une personne précise, et dont vous voulez savoir s'il l'a été.
| Organisation | Courriers |
|---|---|
| Bailleur, gestion locative | Avis de régularisation des charges, relance, information sur des travaux, attestation à fournir. |
| École, collège, lycée | Invitation, circulaire aux familles, autorisation de sortie, compte rendu de réunion. |
| Commune, collectivité | Avis aux habitants d'un quartier, convocation, information sur un service municipal. |
| Association, club | Convocation à l'assemblée générale, rappel de cotisation, règlement intérieur. |
98 caractères · 1 SMS
Un exemple à l'école
L'école envoie l'invitation à la kermesse à toutes les familles, sans protection : le lien s'ouvre directement. Le rapport montre combien de familles l'ont ouverte. Vous exportez la liste des autres familles et vous ne relancez qu'elles.
Pour une réponse attendue, oui ou non, préférez un formulaire : voyez les questionnaires par lien.
D'autres documents par lien
Un document déjà prêt, le même pour tout le monde ? Vous le déposez dans SMS PRO et un lien court le rend accessible depuis le SMS.
- Image, PDF, Word, Excel ou PowerPoint.
- 10 Mo par fichier.
- Conservés 90 jours.
Un menu de cantine, un plan d'accès, un règlement : le destinataire l'ouvre depuis son téléphone, sans pièce jointe à télécharger.
Au bon moment
Un courrier peut partir tout de suite, ou plus tard : vous choisissez le jour et l'heure, et il part seul. Utile pour un avis prêt le vendredi qui doit arriver le lundi matin. Voyez comment programmer l'envoi du courrier.
Votre courrier appelle un règlement ? Envoyez aussi à chacun un lien personnel vers une page de paiement en ligne : c'est le paiement par SMS, et l'argent arrive sur votre compte d'encaissement.
Qui s'en sert
Bailleurs et gestion locative
Les SMS des bailleurs : avis, relances et réclamations, avec le rapport de lecture.
Écoles et établissements
Circulaires et invitations aux familles, classe par classe.
Communes et collectivités
Avis aux habitants, préparés par un agent et approuvés avant le départ.
Vos questions, nos réponses.
Le destinataire doit-il installer quelque chose ?
Non. Le lien s'ouvre dans le navigateur de son téléphone, comme n'importe quelle page. Il lit son courrier à l'écran, sans application ni compte à créer.
Comment protéger un courrier ?
En activant l'option de protection au moment de l'envoi. Le destinataire saisit alors un code reçu par SMS, ou une information qui le concerne, par exemple son numéro de contrat, avant de voir le courrier.
Peut-on savoir qui ne l'a pas ouvert ?
Oui. Le rapport de lecture distingue, destinataire par destinataire, ceux qui ont ouvert le courrier et ceux qui ne l'ont pas fait. Vous exportez la liste des personnes à relancer pour Excel.
Le courrier est-il sur notre papier en-tête ?
Oui. Vous enregistrez votre papier en-tête une fois dans l'application, et chaque courrier est mis en page dessus, avec un QR code si vous le souhaitez.
Peut-on programmer l'envoi d'un courrier ?
Oui. Comme un SMS simple ou un envoi par groupe, un courrier peut partir plus tard, au jour et à l'heure que vous choisissez.
Pages liées
Importer votre fichier
Vos locataires ou vos familles, copiés depuis Excel, avec leurs colonnes.
Faire valider avant le départ
Un responsable approuve, corrige ou refuse le courrier préparé.
Désinscriptions STOP
Un numéro désinscrit est écarté de tous les envois de votre organisation.
Parlons de vos courriers.
Dites-nous ce que vous envoyez aujourd'hui par la poste ou par e-mail, et à qui. Un conseiller de Nouméa vous rappelle et vous montre le courrier, le SMS et le rapport de lecture qui iraient avec.
Vous préférez appeler ?
Écrire : contact@pacific-consulting.nc
Pacific Consulting · 12 route de l'Anse Vata, 98800 Nouméa