SMS pour les bailleurs et la gestion locativeLe courrier est envoyé. Vous savez qui l'a ouvert.

Avis de charges, réclamations, interventions, loyers : vos locataires reçoivent un SMS sous le nom de votre organisation, et votre équipe voit qui a ouvert son courrier et ce que disent les réclamations.

Mis à jour le 11 novembre 2026 · Équipe SMS PRO

Parlons de vos courriers Voir les trois situations

LOGIS EX

Message texte

Lundi 09:00

Logis Exemple : votre avis de régularisation des charges est disponible ici : pdf.nc/Ab12. Votre numéro de contrat vous sera demandé.

133 caractères · 1 SMS

Trois situations de tous les jours.

Que vous gériez quelques dizaines de logements ou un parc entier, ces moments reviennent chaque mois. Voici le SMS exact qui part, et ce qui se passe ensuite. Les noms et les numéros sont fictifs.

L'avis qu'il faut faire lire

Avant

Les avis de régularisation des charges partent ce mois-ci. Sur papier, vous ne savez jamais qui les a lus, et les appels arrivent après l'échéance.

Le SMS

LOGIS EX

Message texte

Lundi 09:00

Logis Exemple : votre avis de régularisation des charges est disponible ici : pdf.nc/Ab12. Votre numéro de contrat vous sera demandé.

133 caractères · 1 SMS

Ensuite

Chaque locataire reçoit son propre courrier PDF, rempli avec ses informations, sur votre papier en-tête.
Le courrier s'ouvre quand le locataire saisit son numéro de contrat. Vous choisissez cette protection, ou un code reçu par SMS, ou aucune.
Le rapport de lecture montre, locataire par locataire, qui l'a ouvert. Ceux qui ne l'ont pas fait forment la liste à relancer.

Rendu possible par :courriers PDF par SMS ·import de votre fichier ·accusés de réception

Parlons de vos courriers

La réclamation à recueillir

Avant

Une fuite, une porte de hall, une lumière dans l'escalier. Les signalements arrivent par téléphone, par e-mail, sur un papier à l'accueil, et se perdent.

Le SMS

LOGIS EX

Message texte

Mercredi 08:30

Logis Exemple : un problème dans votre logement ? Signalez-le ici, nous revenons vers vous : ask.nc/Cd34

104 caractères · 1 SMS

Ensuite

Le lien ouvre un questionnaire à vos couleurs et à votre logo : adresse du logement, nature du problème, précisions.
Avec la logique conditionnelle, le locataire ne voit que les questions qui concernent son problème : plomberie, électricité, parties communes.
Toutes les réponses arrivent dans un même rapport, avec graphiques et exports PDF, PowerPoint ou Excel.

Rendu possible par :questionnaire par lien ·envoi à toute une liste ·modèles partagés

Parlons de vos réclamations

L'intervention à annoncer

Avant

Jeudi matin, l'ascenseur est arrêté pour entretien. Une affiche dans le hall ne suffit pas : la moitié des locataires ne la verra pas à temps.

Le SMS

LOGIS EX

Message texte

Mardi 17:00

Logis Exemple : intervention sur l'ascenseur de votre immeuble jeudi de 8 h à 12 h. Merci de votre compréhension.

113 caractères · 1 SMS

Ensuite

Vos locataires sont rangés dans un groupe par résidence. Vous cochez l'immeuble concerné.
Le SMS est programmé pour partir la veille en fin d'après-midi. Il ne part pas tant qu'un superviseur ne l'a pas approuvé.
Un numéro présent deux fois dans la liste n'est servi qu'une fois : le doublon est écarté avant le départ, avec sa raison.

Rendu possible par :envoi programmé ·validation avant envoi ·groupes de contacts

Parlons de vos résidences

Le rapport de lecture, locataire par locataire.

Après l'envoi, l'écran du courrier sépare ceux qui l'ont ouvert de ceux qui ne l'ont pas fait.

Combien de locataires ont reçu le SMS, combien ont ouvert leur courrier.
La liste à relancer : SMS reçu, courrier non ouvert.
Un export pour Excel, une ligne par destinataire.
La recherche d'un locataire par son numéro ou son nom, quand il appelle l'agence.

Écran d'un courrier envoyé par SMS : nombre de destinataires, SMS délivrés, courriers ouverts, liste à relancer et livraison du SMS pour chaque destinataire — Écran de l'application, données fictives.

Les loyers, réglés depuis le SMS.

Le locataire reçoit un lien de paiement personnel, avec le montant de son loyer, et règle sur une page de paiement en ligne sécurisée, depuis son téléphone.

Un lien par locataire. Le montant est lu dans une colonne de votre fichier : loyer, charges, reliquat.
L'argent arrive sur votre compte d'encaissement.
L'envoi peut être programmé pour le premier du mois, et relu avant son départ.
Le même principe sert pour une caution, une régularisation de charges ou une facture de travaux.

Tout sur le paiement par SMS

LOGIS EX

Message texte

Lundi 08:00

Logis Exemple : bonjour Mme DOE, votre loyer de novembre est à régler. Payez en ligne ici : brf.nc/Pa12

103 caractères · 1 SMS

Superviseurs et validation.

Un avis de charges ou une relance engage votre organisation. Chez SMS PRO, rien ne part sans le regard que vous avez prévu.

Le chargé de gestion prépare l'envoi dans son compte. Le superviseur l'approuve, le corrige ou le refuse. Vous pouvez laisser partir directement les petits envois, sous un nombre de destinataires que vous fixez : un SMS à un seul locataire n'attend personne, une campagne sur tout le parc attend la validation.

Chaque agence ou chaque résidence peut avoir son compte. L'administrateur répartit les noms d'expéditeur, le journal d'activité garde la trace de chaque envoi, et la double authentification protège l'accès. Voyez comment s'organisent les équipes et la validation avant envoi.

Trois rôles, une organisation

Administrateur : crée les comptes, répartit les noms d'expéditeur, règle la validation.
Superviseur : relit, approuve, corrige ou refuse les envois de son équipe.
Utilisateur : prépare et envoie depuis son compte, dans les règles fixées.

Syndics de copropriété.

Une assemblée générale, une coupure d'eau dans les parties communes, un ravalement de façade : les copropriétaires veulent être prévenus, sans fouiller leur boîte aux lettres. Un groupe par résidence, et l'information part à tous les copropriétaires, avec l'ordre du jour ou le compte rendu en PDF par un lien court.

Le SMS rappelle et informe. La convocation officielle suit vos règles habituelles.

LOGIS EX

Message texte

Jeudi 10:00

Logis Exemple : assemblée générale de la résidence mardi à 18 h, salle commune. L'ordre du jour : pdf.nc/Ab12

109 caractères · 1 SMS

Ce qui ne change pas pour vous.

SMS PRO s'ajoute à vos outils de gestion. Il ne les remplace pas.

Votre logiciel de gestion

Vous exportez la liste des locataires, vous la collez ou l'importez. SMS PRO vous montre ce qu'il a lu, compte les doublons et remet chaque numéro au format +687.

Vos courriers

Votre papier en-tête, votre texte, vos montants. SMS PRO remplit le modèle pour chaque locataire et l'envoie par un lien court, au lieu d'une enveloppe.

Vos locataires

Un SMS arrive sur tous les téléphones. Le courrier, le questionnaire et la page de paiement s'ouvrent dans le navigateur, sans application à installer.

Questions des bailleurs et des gestionnaires.

Peut-on écrire aux seuls locataires d'une résidence ?

Oui. Rangez vos locataires dans un groupe par résidence ou par immeuble, et cochez celui qui est concerné. Un numéro présent deux fois n'est servi qu'une fois.

Que faire des locataires qui n'ont pas ouvert l'avis ?

Les relancer, eux seuls. Le rapport de lecture les isole dans une liste à relancer, que vous exportez pour Excel ou que vous reprenez dans un nouvel envoi.

Peut-on envoyer un courrier différent à chaque locataire ?

Oui. Le courrier est un modèle posé sur votre papier en-tête, rempli pour chaque locataire avec les colonnes de votre fichier : nom, adresse, montant, numéro de contrat. Chacun reçoit son propre PDF par un lien court, avec un QR code si vous le souhaitez.

Les réclamations arrivent-elles au même endroit ?

Oui, dans le rapport du questionnaire. Les réponses y sont regroupées, avec graphiques et exports PDF, PowerPoint ou Excel. La logique conditionnelle ne montre au locataire que les questions qui concernent son problème.

Peut-on faire régler les loyers par SMS ?

Oui. Le SMS contient un lien de paiement personnel vers une page de paiement en ligne sécurisée, avec le montant de chaque locataire lu dans une colonne de votre fichier. L'argent arrive sur votre compte d'encaissement.

Où sont stockées les données de nos locataires ?

En Nouvelle-Calédonie, dans le cloud souverain STRATOS : contacts, messages, historique, réponses aux questionnaires. Certaines fonctions font appel à des services situés hors de Nouvelle-Calédonie : l'intelligence artificielle, l'envoi des e-mails de la plateforme et les SMS vers l'étranger. Seules les informations nécessaires à l'opération leur sont transmises ; vos données restent stockées en Nouvelle-Calédonie.

Coupure dans les parties communes, courrier à lire, relance : les modèles pour la gestion locative sont écrits pour tenir en un SMS, avec le nom de votre organisation en tête.

Pages liées

Courrier par SMS

Un PDF personnel pour chaque destinataire, et le rapport de qui l'a ouvert.

Questionnaire par SMS

Réclamations, enquêtes de satisfaction : demandez par un lien, lisez les réponses en graphiques.

Les SMS des communes

Coupures, travaux, informations aux habitants : préparés par un service, validés par un responsable.

Parlons de vos courriers.

Dites-nous combien de logements vous gérez et ce que vous envoyez chaque mois : avis, relances, annonces de travaux. Un conseiller de Nouméa vous rappelle et vous montre l'envoi sur l'un de vos propres courriers.

Parlons de vos courriers

Vous préférez appeler ?

(+687) 23.04.04

Écrire : contact@pacific-consulting.nc

Pacific Consulting · 12 route de l'Anse Vata, 98800 Nouméa